読者を知る

読者を知る

簡単なことだと思うでしょうが、本当に多くのライターが、誰にその文章を届けようとしているのかを考える前に、筆をとる、またはキーボードを打ち始めようとします。構成案や下書きを作る前に、以下3つのポイントについて考えてみましょう。

• ・１番読んでほしい読者は誰？
• ・２番めに読んでほしい読者についてはどうか？
• ・オンライン上でどのように彼らはこのサイトを見つけるのか？

例えば、弁護士事務所のサイトを例にとって見ましょう。１番大事な読者は既存顧客でしょう。しかし、２番めに読んでほしい読者はより幅広く、他の代理人や弁護士、もしくは将来的に弁護が必要になる人を含んでいるかもしれません。

サイトのコンテンツは、これら全ての読者にとって、理解しやすくて興味深いものでなくてはならないのです。こういった人たちは特定の話題について、どんな類の質問をしてくるか？最も活用しているオンラインサービス（メディア、プラットフォーム）は何か？どんな情報を必要としているか？などを自問自答しましょう。

読者たちは、ソーシャルメディアでのシェア、他のサイトからのリンク、メールの共有、検索エンジンでの検索結果など、さまざまな経路を通ってサイトにたどり着きます。最後の“検索結果”のルートはウェブライティングにとって特に重要です。文章はものすごくよく書けていて有益な情報だ、しかし検索エンジンに最適化されていない。これではサイトを見つけてもらえる機会は減少します。

読者について今一度考えてみましょう。彼らはグーグルにどんな検索ワードを入れるでしょうか。考えた上でコンテンツの見出しや小見出しにそのワードが必ず入っているようにしてください。